开户相关
如何开设东证期货新加坡的交易账户？
您可以通过我们的在线开户平台完成全部注册流程。整个过程100%线上完成，通常只需5分钟。您需要准备有效身份证件和地址证明文件。
开户需要哪些文件？
个人账户通常需要：有效护照或身份证、近三个月内的地址证明（如银行对账单或水电费账单）、以及填写完整的开户表格。机构账户可能需要额外的公司文件。
开户需要多长时间？
在线提交申请后，我们通常在1-3个工作日内完成审核。如果所有文件齐全且信息准确，审核速度会更快。
交易相关
你们提供哪些交易产品？
我们提供期货、期权、外汇、证券和收益互换等多种产品。我们与全球20多家交易所互联，覆盖能源、金属、农产品、金融衍生品等各类资产。
如何接入中国期货市场？
境外投资者可通过QFI（合格境外投资者）制度或国际化产品通道接入中国期货市场。东证期货新加坡作为持牌经纪商，可以协助您完成相关申请和交易接入。
交易费用是如何收取的？
我们采用透明的收费结构，包括交易佣金和交易所费用。具体费率取决于交易产品和交易量。请联系我们的客户经理了解详细的费率信息。
资金与安全
我的资金安全吗？
是的。作为MAS持牌机构，我们严格遵守监管要求。客户资金存放在受监管银行的隔离账户中，与公司自有资金完全分开，确保您的资金安全。
如何入金和出金？
我们支持银行电汇入金和出金。入金通常在1-2个工作日内到账，出金申请将在1-3个工作日内处理。具体时间取决于银行处理速度。